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Sei un eCommerce Manager?

I clienti ai tempi di Internet

Affronta il cambiamento e conquista i clienti del nuovo mondo digitale

creato da Pietro Tibaldeschi
Gratis
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Include

  • 23 m di materiale video
  • 3 quiz
  • Accesso illimitato al corso completo
  • Certificato di fine corso

Cosa imparerai

  • Alla fine del corso avrai una panoramica sulle nuove abitudini di consumo e di come poter allineare il tuo processo di vendita

Contenuto del corso

Il cambiamento che devi accogliere

Video - Il cambiamento che devi accogliere - 09:25
Quiz - Il cambiamento che devi accogliere

Customer personas: cosa sono e a cosa servono

Video - Customer personas: cosa sono e a cosa servono - 07:57
Quiz - Customer personas
Bonus. Template per realizzare le tue Customer personas.

Buyer journey: il processo di acquisto all'epoca di Internet

Video - Buyer journey: il processo di acquisto all'epoca di Internet - 05:49
Quiz - Buyer journey: il processo di acquisto all'epoca di Internet

Requisiti del corso

  • Nessun pre requisito di base

Descrizione

Il corso inizia con una panoramica che parte degli scenari sociali e di come si sono venuti a trasformare nel tempo. Si affrontano poi i temi della modellazione dei clienti come Customer Personas e del Customer Journey e di come possano essere impiegati ai fini commerciali.